1. Voditelj obrade
Mishka, obrt vl. Ane Miškić
Pulska 18, Šibenik
OIB: 87686517536
E-mail: mishka.bags.shop@gmail.com
Telefon: 097 754 5669
Mishka poštuje privatnost kupaca i posjetitelja. Ova politika objašnjava obradu osobnih podataka prema GDPR-u i primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
2. Podaci i svrhe
Pri narudžbi obrađujemo ime i prezime, adresu dostave i računa, e-mail, telefon, podatke o proizvodima, narudžbi i plaćanju. Obrađujemo ih radi zaprimanja i izvršavanja narudžbe, komunikacije, izdavanja računa, dostave, evidentiranja uplate, naplate pouzećem i rješavanja povrata, prigovora i reklamacija.
Poslužitelj može obrađivati tehničke podatke poput IP adrese, vremena zahtjeva i podataka o pregledniku radi sigurnosti i pravilnog rada. Ne tražimo više podataka nego što je potrebno.
3. Pravne osnove
- Izvršavanje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora: narudžba, dostava i komunikacija.
- Zakonske obveze: računi, porezne i računovodstvene evidencije i zaštita potrošačkih prava.
- Legitimni interes: sigurnost stranice, sprječavanje zlouporaba te postavljanje i obrana pravnih zahtjeva, uz uvažavanje prava ispitanika.
- Privola: samo za obradu za koju je potrebna i za koju je posebno zatražena.
4. Plaćanje
Dostupni su bankovni prijenos i pouzeće. Evidentiramo podatke potrebne za povezivanje uplate s narudžbom. Ova trgovina tim načinima plaćanja ne traži podatke platne kartice. Ako se uvede novi pružatelj plaćanja, obavijest će se prije njegove uporabe uskladiti sa stvarnom obradom.
5. Primatelji i prijenosi
U potrebnom opsegu podaci se mogu dostaviti odabranom dostavljaču (Hrvatska pošta, BOX NOW ili GLS), banci radi uplate, računovodstvenom servisu, pružatelju hostinga i tehničkog održavanja te nadležnim tijelima kada to zakon zahtijeva. Pristup je ograničen na podatke potrebne za pojedinu svrhu.
Za komunikaciju koristimo Gmail. Uporaba međunarodnih pružatelja može uključivati prijenos podataka izvan EGP-a. Podrobne informacije o primateljima, lokacijama obrade i zaštitnim mehanizmima možete zatražiti na navedenom kontaktu.
6. Rokovi čuvanja
Podatke čuvamo samo dok su potrebni za navedenu svrhu. Računi i poslovna dokumentacija čuvaju se u zakonski propisanim rokovima. Dokumentaciju o prigovorima čuvamo prema propisima o zaštiti potrošača, a dokumentaciju potrebnu za sporove do isteka relevantnih rokova za zahtjeve. Za informacije o roku čuvanja konkretnih podataka obratite nam se na navedeni kontakt.
7. Vaša prava
Ovisno o pravnoj osnovi i uvjetima GDPR-a imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu. Privolu možete povući u svako doba bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na mishka.bags.shop@gmail.com. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; u slučajevima propisanim GDPR-om rok se može produljiti uz obavijest. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Obveznost podataka i automatizacija
Podaci označeni kao obvezni pri kupnji potrebni su za izvršenje narudžbe ili zakonsku obvezu. Bez njih možda nećemo moći obraditi narudžbu. Ne koristimo automatizirano odlučivanje koje bi proizvodilo pravne ili slične značajne učinke na kupca.
9. Zaštita i izmjene
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite. Pristup imaju ovlaštene osobe kojima je potreban za njihove zadatke. Politiku ažuriramo kada se promijene propisi ili stvarna obrada. Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici.
Zadnje ažuriranje: 23. 10. 2026.